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    優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是客戶滿意度的基石，也是品牌信譽(yù)的保障。臺冷空調(diào)致力于以“優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量、完善高效的售后服務(wù)體系”為您提供全方位、高效、貼心的售后服務(wù)體驗(yàn)，確保您的空調(diào)設(shè)備始終處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。

能力保障
一、專業(yè)售后服務(wù)
   臺冷空調(diào)擁有一支先進(jìn)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，配合前沿的售后服務(wù)管理體系，確保每一次服務(wù)都能超越客戶的期待。臺冷所有的服務(wù)工程師均歷經(jīng)嚴(yán)格篩選與專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗，以專業(yè)、高效的態(tài)度，解決客戶的每一個問題。
二、定期回訪、聽取建議
        臺冷空調(diào)秉持“以客戶為中心”的原則，提供7*24小時(shí)全天候電話服務(wù)，確保客戶在任何時(shí)間都能獲得及時(shí)的幫助。臺冷重視每一位客戶的反饋與需求，定期進(jìn)行客戶回訪與滿意度調(diào)查，深入了解產(chǎn)品運(yùn)營狀況及客戶體驗(yàn)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量。

提供服務(wù)

一、調(diào)試服務(wù)
        安裝完成后，為了確保空調(diào)能夠立即以最佳狀態(tài)運(yùn)行，我們特別提供現(xiàn)場調(diào)試服務(wù)。調(diào)試過程中，我們的技術(shù)人員將全面檢查空調(diào)的各項(xiàng)功能，包括制冷/制熱效果、風(fēng)速調(diào)節(jié)、噪音控制等，確保每一項(xiàng)指標(biāo)都達(dá)到或超過設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。此外，我們還會根據(jù)您的實(shí)際需求，對空調(diào)的運(yùn)行參數(shù)進(jìn)行個性化調(diào)整，以達(dá)到最佳的舒適度和能效比。

二、保修服務(wù)
        保修范圍：
            1.保修期內(nèi)：承諾提供免費(fèi)維修服務(wù)，并免費(fèi)更換非人為損壞的配件（特殊非保修范圍除外），確保無憂使用。
     2.保修期外：繼續(xù)提供高效的有償維修服務(wù)，所有配件均按統(tǒng)一透明價(jià)格供應(yīng)。
        非保修范圍
    1.由于天災(zāi)所引起的故障：如洪水、地震、臺風(fēng)以及雷電等引起的故障。
    2.使用及保管不當(dāng)所引起的故障：如：空調(diào)內(nèi)部有異物進(jìn)入，沒有及時(shí)保養(yǎng)造成熱交換器臟等。
    3.超過空調(diào)使用范圍而引起的故障：如臨時(shí)電源問題、電壓不穩(wěn)，環(huán)境條件不符合等。
    4.自行更改電路配線或更換非原廠配件的，設(shè)備不再享受廠家保修服務(wù)。
    5.由非本司授權(quán)服務(wù)人員維修而引起故障的，設(shè)備不再享受廠家保修服務(wù)。
    6.由于安裝原因所引起的故障。
    7.假冒產(chǎn)品，私自改裝后的產(chǎn)品。
    8.無機(jī)器銘牌或或機(jī)器銘牌等產(chǎn)品信息被清除或破壞無法識別的產(chǎn)品。
    9.機(jī)器銘牌上條形碼與工廠實(shí)際生產(chǎn)條形碼不一致的產(chǎn)品（假銘牌）。

三、維修指南

7*24小時(shí)全國統(tǒng)一服務(wù)熱線
400-623-1518